Kwaliteit en Veiligheid

Hoogwaardige en veilige zorg

We richten ons op het leveren van hoogwaardige en veilige zorg aan al onze patiënten. We streven ernaar om te voldoen aan geldende kwaliteitsnormen en richtlijnen van onder andere de NHG en het continu blijven verbeteren. Daarnaast richten we ons op het minimaliseren van medische fouten, waarborgen van de privacy en vertrouwen.

We werken met VIM-systeem (Veilig Incident Melden), wat ons in staat stelt om incidenten te voorkomen en zorg te verbeteren. Onze doelstellingen zijn SMART geformuleerd wat betekent dat ze Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden zijn. Op deze manier streven we naar het continu verbeteren van kwaliteit en het waarborgen van veiligheid.

We hanteren een open en constructieve cultuur waarin we elkaar, op een respectvolle manier, op fouten durven aanspreken. Het is belangrijk dat zorgverleners en medewerkers zich veilig voelen om fouten te bespreken en van elkaar te leren. Ook hier is het weer om de best mogelijke zorg te leveren aan onze patiënten en een fijne werkomgeving te creëren voor de medewerkers.

Verklaring professioneel handelen

Het professioneel handelen in onze huisartsenpraktijk omvat het vervullen van taken en verantwoordelijkheden op een bekwame, ethische en zorgvuldige manier. Dit houdt in dat de zorgverleners zoals huisartsen, praktijkondersteuners en doktersassistenten professioneel dienen te handelen volgens de geldende richtlijnen, protocollen en wet- regelgeving.

Professioneel handelen omvat onder andere:

• het leveren van kwalitatieve zorg,
• het respecteren van privacy en vertrouwelijkheid,
• het communiceren met patiënten en collega’s op een duidelijke manier,
• het blijven bijleren en professionaliseren,
• het werken in een teamverband om de best mogelijke zorg te bieden volgens de NHG-standaarden.

Het streven naar continue verbetering en het centraal stellen van de zorg voor de patiënt staat voorop.